Как вернуть деньги, уплаченные за товар?

Lyst — крупнейшая в мире платформа для поиска модных товаров по самой большой в мире базе модных брендов и магазинов. Миллионы клиентов со всех концов мира ежедневно пользуются ее возможностями. Мы предлагаем только платформу для поиска. У нас нет склада или магазина, но наш веб-сайт и приложение помогут вам найти нужные товары у одного из более чем 12 000 партнеров.

Мы сотрудничаем с продавцами по всему миру. У каждого из них своя политика возврата средств, поэтому конкретные условия будут отличаться в зависимости от товара, который вы хотите приобрести.

Продавец возвращает средства после того, как товар будет получен отделом возврата товаров.

Когда продавец оформит возврат средств, сервис онлайн-платежей Klarna, с которым сотрудничает Lyst, сразу же перечислит их на ваш счет, с которого производилась оплата.

Если у вас есть вопросы по поводу возврата товара и (или) средств, лучше всего обратиться напрямую к продавцу через службу поддержки клиента: так вы получите самую свежую информацию.

Следующие шаги

Чтобы связаться с продавцом и получить подробную информацию о возврате средств, сделайте следующее:

  • На сайте продавца в разделе поддержки клиентов вы найдете более подробную информацию и сможете задать свои вопросы.
  • Связавшись с продавцом, обязательно предоставьте ему номер заказа, ваше полное имя, адрес электронной почты, использованный при заказе, и адрес выставления счета.

Пример

Если вы заказали товар в магазине Farfetch, зайдите на веб-сайт Farfetch, чтобы связаться со службой поддержки клиентов.

Эта статья была полезной?