Lyst — крупнейшая в мире платформа для поиска модных товаров по самой большой в мире базе модных брендов и магазинов. Миллионы клиентов со всех концов мира ежедневно пользуются ее возможностями. Мы предлагаем только платформу для поиска. У нас нет склада или магазина, но наш веб-сайт и приложение помогут вам найти нужные товары у одного из более чем 12 000 партнеров.
Мы сотрудничаем с продавцами по всему миру. У каждого из них своя политика возврата средств, поэтому конкретные условия будут отличаться в зависимости от товара, который вы хотите приобрести.
Продавец возвращает средства после того, как товар будет получен отделом возврата товаров.
Когда продавец оформит возврат средств, сервис онлайн-платежей Klarna, с которым сотрудничает Lyst, сразу же перечислит их на ваш счет, с которого производилась оплата.
Если у вас есть вопросы по поводу возврата товара и (или) средств, лучше всего обратиться напрямую к продавцу через службу поддержки клиента: так вы получите самую свежую информацию.
Следующие шаги
Чтобы связаться с продавцом и получить подробную информацию о возврате средств, сделайте следующее:
- На сайте продавца в разделе поддержки клиентов вы найдете более подробную информацию и сможете задать свои вопросы.
- Связавшись с продавцом, обязательно предоставьте ему номер заказа, ваше полное имя, адрес электронной почты, использованный при заказе, и адрес выставления счета.
Пример
Если вы заказали товар в магазине Farfetch, зайдите на веб-сайт Farfetch, чтобы связаться со службой поддержки клиентов.