Сожалеем, если с вашим заказом произошла ошибка. Просим учесть, что все заказы на сайте Lyst выполняются самими продавцами.
Если вам пришел не тот товар, следует обратиться к продавцу; он подскажет, что делать далее.
Следующие шаги:
- Как только вы обнаружили, что получили не тот товар, сразу обратитесь в клиентскую службу продавца.
- Имя продавца указано в электронном письме с подтверждением заказа, а также в истории заказов на сайте Lyst. (Следует учесть, что история заказов сохраняется только для зарегистрированных пользователей. Если вы оформили заказ как гость, то заказ не будет сохранен в учетной записи.)
- Для просмотра истории заказов следует войти на сайт Lyst под своим именем и открыть учетную запись.
- Контактные данные для прямого обращения к продавцу указаны в разделе «Контакты» на сайте продавца.
- При обращении к продавцу следует указать номер заказа в его системе, наименование товара с описанием и (или) фото.
- Затем продавец сообщит, что делать далее.
Я получил не тот товар. Что мне делать?
Отлично!
Рады быть полезными.
Нам очень жаль.
Мы пометили эту статью как требующую проверки.