Я получил не тот товар. Что мне делать?

Сожалеем, если с вашим заказом произошла ошибка. Просим учесть, что все заказы на сайте Lyst выполняются самими продавцами.

Если вам пришел не тот товар, следует обратиться к продавцу; он подскажет, что делать далее.

Следующие шаги:

- Как только вы обнаружили, что получили не тот товар, сразу обратитесь в клиентскую службу продавца.

- Имя продавца указано в электронном письме с подтверждением заказа, а также в истории заказов на сайте Lyst. (Следует учесть, что история заказов сохраняется только для зарегистрированных пользователей. Если вы оформили заказ как гость, то заказ не будет сохранен в учетной записи.)

- Для просмотра истории заказов следует войти на сайт Lyst под своим именем и открыть учетную запись.

- Контактные данные для прямого обращения к продавцу указаны в разделе «Контакты» на сайте продавца.

- При обращении к продавцу следует указать номер заказа в его системе, наименование товара с описанием и (или) фото.

- Затем продавец сообщит, что делать далее.

Эта статья была полезной?

Необходимо связаться с нами?

Обратите внимание, что для отслеживания вашего заказа, внесения изменений или отмены вам необходимо связаться непосредственно с магазином, обрабатывающим ваш заказ.