Куда мне обратиться, если товар не получен?

Если после ожидаемой даты доставки вы все еще не получили товар, свяжитесь напрямую с магазином, чтобы как можно быстрее разрешить вопрос.

Имейте в виду, что все оформленные на Lyst заказы обрабатываются магазинами, которые поставляют товары. Они ответственны за доставку, отслеживание, обмены и возвраты.

Ответ от магазина обычно поступает в течение 24-48 часов. Однако, если по истечении этого срока вы так и не получили ответ, свяжитесь с командой поддержки Lyst, и мы будем рады помочь вам в разрешении этого вопроса.

Следующие шаги:

– Вы можете узнать название магазина в электронном письме с подтверждением заказа или в вашей истории заказов на Lyst. История заказов доступна только для зарегистрированных пользователей. Если вы совершили покупку в гостевом режиме, ваш заказ не будет сохранен в профиле.

– Чтобы посмотреть свою историю заказов, войдите в свою учетную запись на Lyst и выберите «Учетную запись».

– Обратитесь к разделу клиентской службы на сайте магазина за дополнительной информацией или для связи непосредственно с магазином.

Эта статья была полезной?

Необходимо связаться с нами?

Обратите внимание, что для отслеживания вашего заказа, внесения изменений или отмены вам необходимо связаться непосредственно с магазином, обрабатывающим ваш заказ.