Waarom heb ik 3 verschillende bevestigingsmails voor mijn bestelling ontvangen?

Lyst is het ultieme modewinkelplatform dat wereldwijd door miljoenen shoppers wordt gebruikt. Als zoekplatform hebben we geen voorraad en commercialiseren we geen artikelen, maar onze website en app helpen je te vinden wat je zoekt.

Je ontvangt drie e-mails na het plaatsen van je bestelling: twee van Lyst en één van de retailer waar je je bestelling hebt geplaatst.

  • Lyst-bevestigingsmail (Bestelling wordt verwerkt)
  • Lyst-bevestigingsmail (met LY-nummer)
  • Bevestigingsmail van de retailer

Zodra je je bestelling op Lyst hebt voltooid, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Je ontvangt een tweede e-mail zodra je bestelling is geaccepteerd, waarin wordt bevestigd dat je bestelling met succes is verwerkt. De laatste e-mail die door de retailer wordt verzonden, informeert je over de geschatte leverdatum en bevat alle beschikbare trackinginformatie.
Houd er rekening mee dat het tot 12 uur kan duren voordat je bestelling wordt geaccepteerd, maar meestal gaat dit veel sneller.

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan hier contact op met ons klantenserviceteam.

Was dit artikel nuttig?