Aangezien Lyst wereldwijd samenwerkt met retailers en zelf geen voorraad heeft, heeft elke retailer een eigen retourbeleid. Dit beleid kan variëren op basis van het artikel, de locatie van de retailer en de afleverbestemming.

> Bekijk vóór aankoop de productpagina van Lyst of ga op de website van de retailer naar de klantenservicepagina voor de volledige retourinformatie.

Hoe start ik een retourzending?

Als je een artikel wilt retourneren, bekijk dan eerst het pakket voor instructies of ga naar de website van de retailer en volg hun retourinstructies.

Wie betaalt de retourzending?

De kosten voor retourzendingen verschillen per retailer. Sommige retailers betalen de kosten, terwijl je bij andere de retourzending zelf moet betalen. Raadpleeg het retourbeleid van de retailer voor meer informatie.

Wat gebeurt er als ik te laat ben met retourneren?

Als de retourtermijn is verstreken, zijn de opties mogelijk beperkt. Neem contact op met de retailer om te vragen of er een uitzondering kan worden gemaakt, zoals een gedeeltelijke terugbetaling of een tegoed voor de winkel.

Hoe lang duurt het terugbetalingsproces?

De verwerkingstijd voor terugbetalingen kan verschillen per retailer. In het algemeen worden de terugbetalingen binnen enkele werkdagen na ontvangst en verwerking van het geretourneerde artikel in orde gemaakt. Je ontvangt een melding op het moment dat je terugbetaling is gedaan.

> Als je na contact met de retailer nog vragen hebt over de status van een retournering of terugbetaling, neem dan voor eventuele extra ondersteuning contact op met de klantenservice van Lyst via customercare@ly.st.

Was dit artikel nuttig?