Alle bestellingen worden ingepakt en verzonden door de retailer, die de verzending, levering en retournering voor zijn rekening neemt. Neem contact op met de klantenservice van de retailer als er iets ontbreekt aan je bestelling.
Volgende stappen
Volg deze stappen om contact op te nemen met de retailer en meer te weten te komen over je bestelling:
- Bezoek het gedeelte Klantenservice op de site van de retailer voor meer informatie en om te zien hoe je contact kunt opnemen.
- Wanneer je contact opneemt met de retailer, zorg er dan voor dat je je bestelreferentienummer vermeldt, evenals je volledige naam, het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen en je factuuradres.
Bijvoorbeeld
Als je bestelling bij Farfetch is geplaatst, ga je naar de Farfetch-site om contact op te nemen met het klantenserviceteam.