Met wie neem ik contact op als mijn artikel beschadigd is?

Lyst is het ultieme modeplatform dat over de hele wereld door miljoenen klanten wordt gebruikt om 's werelds grootste en beste selectie modemerken en -winkels te zoeken en te ontdekken. Als zoekplatform verkopen we geen artikelen en hebben we ook niets op voorraad, maar onze website en app helpen je om te vinden wat je zoekt bij meer dan 12.000 partners.

 

In het ongelukkige geval dat je artikel beschadigd geleverd wordt, neem je contact op met de verkoper voor vervanging van het artikel of om retournering aan te vragen.

 

De verkoper die je artikel op voorraad heeft, is degene die eventuele retourzendingen en omruilen behandelt, informatie hierover zou meegeleverd moeten zijn in je pakket.

 

Artikelen die beschadigd raken als gevolg van algemene slijtage worden niet als beschadigd beschouwd. Als je twijfelt, neem dan contact op met de klantenservice van de verkoper voor hulp.

 

Vervolgstappen

 

Als je contact op wilt nemen met de verkoper en meer wilt weten over je bestelling, volg dan deze stappen:

  • Ga naar de klantenservice op de site van de verkoper voor meer informatie en om uit te vinden hoe je contact met ze kunt opnemen.
  • Wanneer je contact opneemt met de verkoper, zorg er dan voor dat je je bestelnummer en je volledige naam, maar ook het e-mailadres dat je gebruikte voor de bestelling en je factuuradres vermeldt.

 

Bijvoorbeeld

Als je een bestelling hebt geplaatst bij Farfetch, bezoek je de klantenservice op de Farfetch-site om contact met ze op te nemen.

Was dit artikel nuttig?