Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik nu doen?

Lyst is het ultieme modewinkelplatform dat wereldwijd door miljoenen shoppers wordt gebruikt. Als zoekplatform hebben we geen voorraad en commercialiseren we geen artikelen, maar onze website en app helpen je te vinden wat je zoekt.

Het spijt ons te horen dat het verkeerde artikel naar je is verzonden. Houd er rekening mee dat alle bestellingen op Lyst worden uitgevoerd door de retailer die het artikel op voorraad heeft. De retailer die je artikel op voorraad heeft, handelt eventuele retourzendingen en uitwisselingen af ​​en deze informatie moet in je pakket zijn opgenomen. Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met het klantenserviceteam van de retailer voor verdere hulp.

Volgende stappen

Volg deze stappen om contact op te nemen met de retailer en meer te weten te komen over je bestelling:

  • Bezoek het gedeelte Klantenservice op de site van de retailer voor meer informatie en om te zien hoe je contact kunt opnemen.
  • Wanneer je contact opneemt met de retailer, zorg er dan voor dat je je bestelreferentienummer vermeldt, evenals je volledige naam, het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen en je factuuradres.

Bijvoorbeeld

Als je bestelling bij Farfetch is geplaatst, ga je naar de Farfetch-site om contact op te nemen met hun klantenserviceteam.

Was dit artikel nuttig?