Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik nu doen?

Lyst is het ultieme modeplatform dat over de hele wereld door miljoenen klanten wordt gebruikt om 's werelds grootste en beste selectie modemerken en -winkels te zoeken en te ontdekken. Als zoekplatform verkopen we geen artikelen en hebben we ook niets op voorraad, maar onze website en app helpen je om te vinden wat je zoekt bij meer dan 12.000 partners.

 

Het spijt ons zeer als er iets is misgegaan met je bestelling. Houd er rekening mee dat alle bestellingen via Lyst worden afgehandeld door de verkoper die het artikel op voorraad heeft.

 

Als je het verkeerde artikel ontvangen hebt, neem dan contact op met de verkoper voor assistentie.

 

Vervolgstappen

 

Als je contact op wilt nemen met de verkoper en meer wilt weten over je bestelling, volg dan deze stappen:

 

  • Ga naar de klantenservice op de site van de verkoper voor meer informatie en om uit te vinden hoe je contact met ze kunt opnemen.
  • Wanneer je contact opneemt met de verkoper, zorg er dan voor dat je je bestelnummer en je volledige naam, maar ook het e-mailadres dat je gebruikte voor de bestelling en je factuuradres vermeldt.

 

Bijvoorbeeld

 

Als je een bestelling hebt geplaatst bij Farfetch, bezoek je de klantenservice op de Farfetch-site om contact met ze op te nemen.

Was dit artikel nuttig?