Met wie neem ik contact op als mijn bestelling niet is aangekomen?

Lyst is het ultieme modeplatform dat over de hele wereld door miljoenen klanten wordt gebruikt om 's werelds grootste en beste selectie modemerken en -winkels te zoeken en te ontdekken. Als zoekplatform verkopen we geen artikelen en hebben we ook niets op voorraad, maar onze website en app helpen je om te vinden wat je zoekt bij meer dan 12.000 partners.

 

Als je je artikel niet hebt ontvangen en de verwachte bezorgdatum is al verstreken, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper om de communicatie zo snel mogelijk te laten verlopen.

 

Houd er rekening mee dat Lyst geen artikelen op voorraad heeft.

 

Alle bestellingen worden verpakt en verzonden door de verkoper, die de verzending, levering en retourzendingen afhandelt. Deze regelt ook tracering, omruilen en restitutie. Een antwoord van de verkoper kan tot 48 uur op zich laten wachten.

 

Als je binnen deze termijn geen antwoord hebt ontvangen van de verkoper, neem dat gerust contact op met de klantenservice van Lyst via deze link. Wij gaan er dan voor je achteraan.

 

Vervolgstappen

Als je contact op wilt nemen met de verkoper en meer wilt weten over je bestelling, volg dan deze stappen:

 

  • Ga naar de klantenservice op de site van de verkoper voor meer informatie en om uit te vinden hoe je contact met ze kunt opnemen.
  • Wanneer je contact opneemt met de verkoper, zorg er dan voor dat je je bestelnummer en je volledige naam, maar ook het e-mailadres dat je gebruikte voor de bestelling en je factuuradres vermeldt.

 

Bijvoorbeeld

Als je een bestelling hebt geplaatst bij Farfetch, bezoek je de klantenservice op de Farfetch-site om contact met ze op te nem

Was dit artikel nuttig?