Daar Lyst geen artikelen op voorraad heeft, zal de retailer waarbij je je artikel(en) hebt gekocht de terugbetalingen en annuleringen regelen. Om je bestelling te annuleren of te wijzigen, moet je rechtstreeks contact opnemen met de retailer. We raden je aan om dit zo snel mogelijk te doen als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren.
Houd er rekening mee dat het annuleren en wijzigen van bestellingen niet altijd mogelijk is en naar goeddunken van de retailer zal worden gedaan.
Volg deze stappen om contact op te nemen met de retailer en meer te weten te komen over je bestelling:
- Ga naar het gedeelte Klantenservice op de site van de retailer voor de contactgegevens.
- Wanneer je contact opneemt met de retailer, zorg er dan voor dat je je bestelreferentienummer vermeldt, evenals je volledige naam, het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen en je factuuradres.
Bijvoorbeeld:
Als je bestelling bij Farfetch is geplaatst, ga je naar de Farfetch-site om contact op te nemen met hun klantenserviceteam.