Met wie neem ik contact op als mijn bestelling niet is aangekomen?

 

Als je je artikel niet hebt ontvangen en de bezorgdatum is al verstreken, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper om de communicatie zo snel mogelijk te laten verlopen.


Houd er rekening mee dat alle bestellingen op Lyst worden afgehandeld door de verkoper die het artikel op voorraad heeft. De verkoper regelt verzending, tracering, omruiling en restitutie.

Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de verkoper je vraag beantwoordt. Als je binnen dit tijdsbestek geen bericht hebt ontvangen, neem dat gerust contact op met de klantenservice van Lyst. Wij zullen er dan voor je achteraan gaan.

 

Vervolgstappen

- Je vindt de naam van de verkoper in de e-mailbevestiging van je bestelling of in je bestelgeschiedenis op Lyst. (Houd er rekening mee dat als je niet was ingelogd toen je de bestelling plaatste, deze niet is opgeslagen in je bestelgeschiedenis).

- Log in op Lyst en selecteer ‘account’ om je bestelgeschiedenis te bekijken.

- Ga naar de contactpagina op de website van de verkoper om rechtstreeks contact op te nemen.

Was dit artikel nuttig?

Wil je liever contact met ons opnemen?

Houd er rekening mee dat je voor traceerupdates, wijzigingen en annuleringen rechtstreeks contact moet opnemen met de winkel die jouw bestelling afhandelt.