Lystは世界中の小売業者と提携していますが、払い戻しポリシーは個々の小売業者特有のものであり、購入希望の商品によって異なります。アイテムが返品部門によって返送されると、払い戻しは小売業者によっておこなわれます。小売業者が払い戻しをおこなうと、Lystの支払いパートナーであるKlarnaが自動的にこれを元の支払いアカウントに返金します。
返品や返金の状況について質問がある場合は、小売業者のカスタマーケアチームに直接連絡することをお勧めします。彼らが最新の情報を入手しています。
次のステップ
小売業者に連絡し、払い戻しについて詳しく知るには、次の手順に従ってください。
- 詳細と連絡方法については、小売店のサイトのカスタマーケアセクションにアクセスしてください。
- 小売業者に連絡するときは、注文参照番号、氏名、注文に使用した電子メールアドレス、および請求先住所を必ず記載してください。
例えば
Farfetchで注文した場合は、Farfetchサイトにアクセスし、カスタマーケアチームに連絡してください。