注文した商品の配送状況について?

Lystは、最も頼りになるファッション通販プラットフォームです。世界中の何百万人ものお客様に世界最大級・最高のファッションブランドや店舗のセレクションを検索・発見するために利用されています。検索プラットフォームのため、商品の仕入れや販売は行っておりませんが、弊社のウェブサイトやアプリを利用することで、12,000社以上のパートナーからお探しのアイテムを見つけることができます。

お客様よりご注文を受けた販売店が商品の配送を処理し、商品の発送が完了次第、配送・追跡情報をメールでお送りします。

発送予定日は、Lystの確認メールに記載されています。ご注文の商品が到着するまでに記載のお日にちがかかりますので、あらかじめご了承ください。

販売店はお届け日を確認し、追跡情報をメールでお客様宛にお送りします。ご注文状況につきましては、販売店まで直接お問い合わせください。

次のステップ

販売店への連絡方法、ご注文内容の詳細を確認する方法については、以下の手順に従います。

  • 販売店サイトの「カスタマーケア」の項目にアクセスし、詳細や連絡方法を確認します。
  • 販売店に連絡する際には、注文参照番号、お名前、ご注文時に使用したメールアドレス、請求先住所を必ず記載してください。

例 

Farfetchでご注文を確定された場合は、Farfetchのウェブサイトにアクセスし、Farfetchのカスタマーケアに問い合わせます。

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