Lystはご注文の配送業者を選択しません。配送業者は小売業者が提携している業者によって決まります。ご注文が発送されると、小売業者から配送業者の名前や追跡番号などの追跡情報が提供されますので、それを使って配送業者のウェブサイトで荷物を追跡できます。
遅延や配達失敗など配送に関する問題がある場合は、小売業者にご連絡ください。小売業者が配送業者と連絡を取り合って対応します。配達が試みられたが不在だった場合、配送業者は通常、再配達や荷物の受け取り方法についての案内を記した通知を残します。
お住まいの地域や配送業者の方針によっては、関税などの追加料金が発生することがあります。これらの料金は購入者の責任であり、Lystの管理外となりますのでご了承ください。