誤った商品が届いた場合、どうすればいいですか?

注文が誤って処理された場合は大変ご迷惑をおかけいたします。しかし、Lystでの注文はすべて、在庫を所有する販売店によって処理されています。

誤った商品を受け取った場合、販売店にお問い合わせください。

手順:

- 誤った商品を受け取ったらすぐに販売店のカスタマーケアチームにお問い合わせください。

- 販売店名は注文確認メールかLystの注文履歴で確認できます (注文履歴は会員限定の機能です。ゲストとして注文をした場合は、情報がアカウントに保存されません)。

- 注文履歴を確認するには、Lystにログインして、「アカウント」を選択します。

- 販売店のウェブサイトにアクセスし、お問い合わせセクションから直接販売店に問い合わせます。

- 販売店に問い合わせる際、販売店の注文番号、商品名、説明、写真 (ある場合) を含めてください。

- その後、販売店が対応します。

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注文の変更、キャンセル、配送状況の追跡については、販売店に直接お問い合わせください。