注文が誤って処理された場合は大変ご迷惑をおかけいたします。しかし、Lystでの注文はすべて、在庫を所有する販売店によって処理されています。
誤った商品を受け取った場合、販売店にお問い合わせください。
手順:
- 誤った商品を受け取ったらすぐに販売店のカスタマーケアチームにお問い合わせください。
- 販売店名は注文確認メールかLystの注文履歴で確認できます (注文履歴は会員限定の機能です。ゲストとして注文をした場合は、情報がアカウントに保存されません)。
- 注文履歴を確認するには、Lystにログインして、「アカウント」を選択します。
- 販売店のウェブサイトにアクセスし、お問い合わせセクションから直接販売店に問い合わせます。
- 販売店に問い合わせる際、販売店の注文番号、商品名、説明、写真 (ある場合) を含めてください。
- その後、販売店が対応します。