Dato che Lyst collabora con rivenditori di tutto il mondo e non possiede magazzini, le politiche di reso sono stabilite individualmente da ciascun rivenditore. Queste politiche possono variare in base all’articolo e alla posizione geografica tanto del rivenditore quanto della destinazione di consegna.
> Per visualizzare le informazioni di reso, consulta la pagina con la scheda del prodotto su Lyst prima dell’acquisto o visita la sezione relativa al servizio clienti sul sito del rivenditore per i dettagli completi sul reso.
Come posso avviare una richiesta di reso?
Per avviare una richiesta di reso, controlla le istruzioni riportate sul pacco o visita il sito del rivenditore e segui le loro indicazioni.
Chi paga le spese di spedizione del reso?
I costi di spedizione dei resi possono variare da rivenditore a rivenditore. Alcuni coprono le spese, mentre per altri viene richiesto il pagamento da parte del cliente. Per informazioni dettagliate, si prega di fare riferimento alla politica di reso del rivenditore.
Cosa succede se supero il termine per i resi?
Se si superasse il termine per i resi, le opzioni potrebbero essere limitate. Contatta il rivenditore per sapere se esiste la possibilità di richiedere rimborsi parziali o buoni.
Quanto dura il processo di rimborso?
I tempi dei rimborsi possono variare da rivenditore a rivenditore. Generalmente, una volta che l’articolo viene ricevuto e processato, i rimborsi vengono emessi nel giro di alcuni giorni lavorativi. Riceverai una notifica una volta completato il rimborso.
> Se hai ancora delle domande circa lo stato di un reso o di un rimborso anche dopo aver contattato il rivenditore, invia una mail al Servizio clienti di Lyst all’indirizzo customercare@ly.st per ricevere ulteriore supporto.