Nel malaugurato caso in cui il tuo articolo arrivi danneggiato, contatta il rivenditore per richiedere un cambio o un reso; dovresti trovare informazioni a riguardo nel tuo pacco.
Si prega di notare che gli articoli che risultano rovinati a causa della normale usura non vengono considerati danneggiati. Se hai dubbi a riguardo, contatta il team di assistenza clienti del rivenditore per ulteriori informazioni.
Passaggi successivi
Per contattare il rivenditore e saperne di più sul tuo ordine, segui questi passaggi:
- Visita l'area Assistenza Clienti sul sito del rivenditore per maggiori informazioni e per scoprire come metterti in contatto con loro.
- Quando contatti il rivenditore, assicurati di includere il numero di riferimento dell'ordine, il nome completo, l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine e l'indirizzo di fatturazione.
Per esempio
Se hai effettuato un ordine con Farfetch, visita il sito Farfetch per metterti in contatto con il loro team di assistenza clienti.