Siamo spiacenti se il tuo ordine non è andato a buon fine sul sito del rivenditore. Nella rara evenienza che il tuo ordine non possa essere evaso, Lyst si impegnerà a comunicartelo il prima possibile.
Il tuo ordine sarà automaticamente cancellato e non ti verrà addebitato alcun costo. Qualsiasi addebito in sospeso sarà annullato; e se non avessi ricevuto il rimborso entro 5 giorni lavorativi, contatta il team di Assistenza Clienti di Lyst, sempre a tua disposizione qui.
Nella maggior parte dei casi, potrai ordinare nuovamente l'articolo se è in stock presso il rivenditore. Ecco le istruzioni per effettuare un nuovo ordine:
- Verifica che il tuo indirizzo di fatturazione corrisponda all'indirizzo a cui è registrata la tua carta.
- Assicurati che il codice CVC/CCV sul retro della tua carta sia stato inserito correttamente.
- Controlla che tutti i tuoi dati personali (nome, indirizzo ecc...) siano corretti.
- Accertati che le date di inizio e/o di scadenza inserite siano valide e che coincidano con quelle della tua carta.
- Dove
Se il tuo ordine è andato a buon fine presso il rivenditore, Lyst ti invierà un’e-mail di conferma.
Dopo che il rivenditore avrà ricevuto il tuo ordine, riceverai un’altra e-mail a conferma dell’avvenuta presa in carico dell’ordine.
In caso di difficoltà con il tuo ordine, Lyst ti invierà un’e-mail per informarti dell'errore verificatosi.
Se non hai ricevuto l’email di conferma da parte di Lyst:
- a) Controlla la posta indesiderata.
- b) Contatta il team di Assistenza Clienti di Lyst qui e includi quanto segue:
- Il n° dell’ordine LYST
- L’indirizzo email usato per effettuare l’ordine