Comme Lyst collabore avec des détaillants du monde entier et ne dispose d’aucun stock, les politiques de retour sont définies par chaque détaillant individuellement. Ces politiques peuvent varier en fonction de l’article et du lieu où le détaillant et la destination de livraison se trouvent.
> Pour obtenir des informations sur les retours, consultez la page produit Lyst avant de procéder à l’achat ou adressez-vous au service client du détaillant sur son site Web.
Comment puis-je demander un retour ?
Pour demander un retour, inspectez votre colis pour obtenir des instructions ou visitez le site Web du détaillant et suivez ses instructions.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour varient selon le détaillant. Certains peuvent couvrir les frais, tandis que d’autres peuvent vous demander de payer. Veuillez consulter la politique de retour du détaillant pour obtenir des informations détaillées.
Que se passe-t-il si je rate la période de retour ?
Si vous ratez la période de retour, les options peuvent être limitées. Contactez le détaillant pour savoir si des exceptions peuvent être faites, telles que des remboursements partiels ou un crédit en boutique.
Quel est le délai de traitement des remboursements ?
Le délai de traitement des remboursements peut varier selon les détaillants. En règle générale, une fois l’article retourné reçu et traité, le remboursement est effectué sous quelques jours ouvrés. Vous serez informé lorsque votre remboursement sera effectué.
> Si vous avez des questions sur le statut d’un retour ou d’un remboursement après avoir contacté le détaillant, contactez l’équipe du service client de Lyst à l’adresse customercare@ly.st pour obtenir de l’aide.