Si votre commande n’est pas arrivée à la date de livraison prévue, contactez directement le détaillant, car toutes les commandes sont préparées et expédiées par le détaillant. Leurs coordonnées se trouvent sur la page produit, la confirmation de commande ou leur site web. Incluez votre numéro de commande, nom complet, e-mail et adresse de facturation lors de votre prise de contact.
En cas de commande perdue, informez immédiatement le détaillant afin qu’il puisse enquêter auprès du transporteur et vous conseiller sur les remboursements ou remplacements. Si nécessaire, Lyst peut aider à faire le lien avec le détaillant. Dans certains cas, contacter votre banque peut offrir un soutien supplémentaire.
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