Toutes les commandes sont préparées et envoyées par l’enseigne, en charge de l’expédition, de la livraison et des retours. Contactez le service client de l’enseigne si un article est manquant dans votre commande.
Étapes à suivre
Pour contacter l’enseigne et en savoir plus sur votre commande, suivez ces étapes :
- Consultez la page du service client sur le site Internet de l’enseigne pour plus d’informations et pour savoir comment la contacter.
- Lorsque vous prenez contact avec l’enseigne, n’oubliez pas d’indiquer la référence de votre commande, votre nom complet, l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande ainsi que votre adresse de facturation.
Exemple :
Si vous avez passé une commande auprès de Farfetch, consultez le site de Farfetch pour prendre contact avec le service client.