Où en est ma commande ?

Lyst est la plateforme de shopping de mode de référence utilisée par des millions de consommateurs à l’international pour rechercher et découvrir la plus vaste et la meilleure sélection de marques et de boutiques de mode au monde. En tant que plateforme de recherche, nous ne stockons et ne commercialisons aucun article, mais notre site internet et notre application vous aideront à trouver ce que vous recherchez parmi plus de 12 000 partenaires.

L’enseigne chez qui vous avez passé votre commande s’occupera de la livraison de votre article et vous enverra par e-mail les informations sur le suivi et la livraison de votre commande, dès que votre article sera expédié.

Le délai de livraison prévisionnel sera indiqué dans l’e-mail de confirmation de Lyst, veuillez laisser le temps indiqué pour nous permettre d’acheminer votre commande.

L’enseigne vous confirmera également la date de livraison et vous transmettra toute information de suivi par e-mail. Pour en savoir plus sur le statut de votre commande, contactez directement l’enseigne.

Étapes à suivre

Pour contacter l’enseigne et en savoir plus sur votre commande, suivez ces étapes :

  • Consultez la page du service client sur le site internet de l’enseigne pour plus d’informations et pour savoir comment la contacter.
  • Lorsque vous prenez contact avec l’enseigne, n’oubliez pas d’indiquer la référence de votre commande, votre nom complet, l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande ainsi que votre adresse de facturation.

Exemple :

Si vous avez passé une commande auprès de Farfetch, consultez le site de Farfetch pour prendre contact avec le service client.

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