¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Lyst es la plataforma definitiva para comprar moda, a la que recurren millones de usuarios de todo el planeta para buscar y descubrir la mejor y más amplia selección de marcas y tiendas de moda del mundo. Somos una plataforma de búsqueda, por lo que no tenemos los artículos en existencias, ni tampoco los comercializamos, pero nuestro sitio web y nuestra aplicación te ayudarán a encontrar lo que buscas entre nuestras más de 12 000 tiendas asociadas.

Nos asociamos con tiendas de todo el mundo y cada una de ellas cuenta con su propia política de reembolso, así que esta variará en función del artículo que desees comprar.

La tienda realizará el reembolso una vez que su departamento de devoluciones haya recibido el artículo.

Cuando la tienda haya tramitado el reembolso, Klarna, la empresa colaboradora de pagos de Lyst, abonará el importe automáticamente en la cuenta original de pago. 

Si tienes alguna pregunta acerca del estado de tu devolución o reembolso, lo mejor es que contactes directamente con la tienda a través de su equipo de atención al cliente, ya que ellos podrán proporcionarte la información más actualizada.

Siguientes pasos:

Para ponerte en contacto con la tienda y averiguar más información sobre tu devolución, sigue estos pasos:

  • Visita el apartado de atención al cliente del sitio web de la tienda, donde encontrarás más información y sus datos de contacto.
  • Cuando te comuniques con la tienda, asegúrate de incluir el número de referencia del pedido, además de tu nombre completo, la dirección de e-mail que utilizaste para hacer el pedido y tu dirección de facturación.

Por ejemplo:

Si has hecho un pedido en Farfetch, visita el sitio web de Farfetch para ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente.

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