¿Qué debo hacer si he recibido un artículo equivocado?

Lyst es la plataforma definitiva para comprar moda, a la que recurren millones de usuarios de todo el planeta para buscar y descubrir la mejor y más amplia selección de marcas y tiendas de moda del mundo. Somos una plataforma de búsqueda, por lo que no tenemos los artículos en existencias, ni tampoco los comercializamos, pero nuestro sitio web y nuestra aplicación te ayudarán a encontrar lo que buscas en nuestras más de 12 000 tiendas asociadas.

Lamentamos que se haya cometido un error con tu pedido. Debes saber que, en Lyst, la gestión de todos los pedidos corre por cuenta de la tienda que vende el artículo.

Si has recibido un artículo equivocado, ponte en contacto directamente con el equipo de atención al cliente de la tienda en cuestión para obtener ayuda.

 

Siguientes pasos:

Para ponerte en contacto con la tienda y averiguar más información sobre tu pedido, sigue estos pasos:

  • Visita el apartado de atención al cliente del sitio web de la tienda, donde encontrarás más información y sus datos de contacto.
  • Cuando te comuniques con la tienda, asegúrate de incluir el número de referencia del pedido, además de tu nombre completo, la dirección de e-mail que utilizaste para hacer el pedido y tu dirección de facturación.

 

Por ejemplo:

Si has hecho un pedido en Farfetch, visita el sitio web de Farfetch para ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente.

¿Te ha resultado útil este artículo?