¿Con quién debo ponerme en contacto si no ha llegado mi pedido?

Lyst es la plataforma definitiva para comprar moda, a la que recurren millones de usuarios de todo el planeta para buscar y descubrir la mejor y más amplia selección de marcas y tiendas de moda del mundo. Somos una plataforma de búsqueda, por lo que no tenemos los artículos en existencias, ni tampoco los comercializamos, pero nuestro sitio web y nuestra aplicación te ayudarán a encontrar lo que buscas en nuestras más de 12000 tiendas asociadas.

Si no has recibido tu pedido una vez que se ha cumplido la fecha de entrega prevista, ponte en contacto directamente con la tienda para evitar cualquier retraso en la comunicación.

Te recordamos que Lyst no dispone de artículos en existencias.

La tienda se encarga de tramitar todos los pedidos, además de gestionar el envío, la entrega y las devoluciones. Asimismo, se ocupa del seguimiento, los cambios y los reembolsos. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta puede ser de hasta 48 horas.

Si la tienda no te responde en ese plazo, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Lyst aquí, e intentaremos conseguir una respuesta en tu nombre.

 

Siguientes pasos:

Para ponerte en contacto con la tienda y averiguar más información sobre tu pedido, sigue estos pasos:

  • Visita el apartado de atención al cliente del sitio web de la tienda, donde encontrarás más información y sus datos de contacto.
  • Cuando te comuniques con la tienda, asegúrate de incluir el número de referencia del pedido, además de tu nombre completo, la dirección de e-mail que utilizaste para hacer el pedido y tu dirección de facturación.

Por ejemplo:

Si has hecho un pedido en Farfetch, visita el sitio web de Farfetch para ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente.

¿Te ha resultado útil este artículo?