¿Qué debo hacer si he recibido un artículo equivocado?

Lamentamos que se haya cometido un error con tu pedido. Debes saber que, en Lyst, la gestión de todos los pedidos corre a cuenta de la tienda que posee el artículo.

Si has recibido un artículo equivocado, ponte en contacto directamente con la tienda en cuestión para obtener ayuda.

Siguientes pasos:

  • Ponte en contacto con el servicio de Atención al cliente de la tienda en cuanto te des cuenta de que has recibido el artículo equivocado.

  • Visita la sección de contacto en el sitio web de la tienda para ponerte en contacto directamente con la misma.

  • Cuando contactes con la tienda, incluye el número de pedido de la tienda, el nombre del artículo y una descripción o fotografía.

  • Tras esto, la tienda te informará sobre cómo deberás proceder.

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Para toda consulta relacionada con el seguimiento, la modificación o la cancelación de tu pedido deberás ponerte en contacto directamente con la tienda a la que realizaste el pedido.