Lyst ist die ultimative Fashion-Shopping-Plattform, die von Millionen Käufern weltweit genutzt wird. Als Suchplattform lagern oder vermarkten wir keine Artikel, aber unsere Website und App helfen Ihnen, das zu finden, wonach Sie suchen.
In dem unglücklichen Fall, dass Ihr Artikel beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an den Händler, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu arrangieren. Der Einzelhändler, der Ihren Artikel auf Lager hat, kümmert sich um Rücksendungen und einen möglichen Umtausch. Die entsprechenden Informationen sollten in Ihrem Paket enthalten sein. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die durch allgemeine Abnutzung beschädigt werden, nicht als beschädigt gelten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam des Einzelhändlers, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Nächste Schritte
Um mit dem Händler in Kontakt zu treten und mehr über Ihre Bestellung zu erfahren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Gehen Sie auf die Website des Einzelhändlers. Im Abschnitt „Kundendienst“ finden Sie weitere Informationen und können herausfinden, wie Sie Kontakt aufnehmen können.
- Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Einzelhändler unbedingt die Bestellnummer des Einzelhändlers sowie Ihren vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und Ihre Rechnungsadresse an.
Zum Beispiel
Wenn Ihre Bestellung bei Farfetch aufgegeben wurde, gehen Sie auf die Website von Farfetch, um sich mit dem Kundendienstteam in Verbindung zu setzen.