Rücksendungen

Lyst arbeitet mit Einzelhändlern weltweit zusammen und verfügt selbst über keine Lagerbestände. Deshalb legt jeder Einzelhändler seine Regeln für Rücksendungen und Rückerstattungen selbst fest. Diese Regeln können je nach Artikel und Standort des Einzelhändlers und Lieferadresse variieren.

> Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Produktseite bei Lyst, um Informationen zu Rücksendungen einzusehen oder prüfen Sie die entsprechenden Informationen im Abschnitt Kundenservice auf der Website des Einzelhändlers.

Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, prüfen Sie die beiliegenden Anweisungen oder besuchen Sie die Website des Händlers und folgen Sie den Anweisungen.

Wer zahlt für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung variieren je nach Einzelhändler. Es kann sein, dass einige Händler die Gebühren übernehmen, während andere verlangen, dass Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Ausführliche Informationen finden Sie in den Rückgabebedingungen des Einzelhändlers.

Was passiert, wenn ich die Rücksendefrist verpasst habe?

Wenn Sie die Frist für die Rückgabe verpasst haben, sind Ihre Möglichkeiten unter Umständen eingeschränkt. Wenden Sie sich an den Einzelhändler, um herauszufinden, ob eine Ausnahme gemacht werden kann, wie z. B. in Form einer teilweisen Rückerstattung oder einer Gutschrift.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können von Einzelhändler zu Einzelhändler unterschiedlich sein. In der Regel werden Rückerstattungen nach Eingang und Bearbeitung der zurückgesandten Artikel innerhalb weniger Werktage vorgenommen. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

> Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Einzelhändler Fragen zum Status einer Rückgabe oder Erstattung haben, wenden Sie sich bitte unter customercare@ly.st an Lysts Kundendienst. Dort hilft man Ihnen gern weiter.

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