Lyst ist die ultimative Fashion-Shopping-Plattform, die von Millionen Käufern weltweit genutzt wird. Als Suchplattform lagern oder vermarkten wir keine Artikel, aber unsere Website und App helfen Ihnen, das zu finden, wonach Sie suchen.
Wir arbeiten mit Einzelhändlern aus der ganzen Welt zusammen. Die Bedingungen für die Rückerstattung variieren deshalb je nach Einzelhändler und gewünschtem Artikel. Rückerstattungen werden vom Einzelhändler vorgenommen, sobald der Artikel in dessen Retourenabteilung eingegangen ist. Sobald der Händler Ihre Rückerstattung veranlasst hat, schreibt Klarna, Lysts Zahlungspartner, diese Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto automatisch wieder gut.
Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Rücksendung und/oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich am besten direkt an die Kundendienstabteilung des Einzelhändlers, da dort die aktuellsten Informationen vorliegen.
Nächste Schritte
Um sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen und mehr über Ihre Rückerstattung zu erfahren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
• Gehen Sie auf die Website des Einzelhändlers. Dort finden Sie im Bereich „Kundendienst“ weitere Informationen und können herausfinden, wie Sie Kontakt aufnehmen können.
• Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Einzelhändler unbedingt Ihre Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und Ihre Rechnungsadresse an.
Beispiel
Wenn Ihre Bestellung bei Farfetch aufgegeben wurde, gehen Sie auf die Website von Farfetch, um sich mit dem Kundendienstteam in Verbindung zu setzen.