Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Lyst ist die definitive Shopping-Plattform, die von Millionen Shoppern weltweit verwendet wird, um die größte und beste Auswahl von Modemarken und -geschäften in der Welt zu durchstöbern und entdecken. Als Suchplattform führen oder vermarkten wir keine Artikel. Unsere Website und App werden Ihnen aber dabei helfen, bei über 12.000 Partnern das zu finden, wonach Sie suchen. 

Wir arbeiten mit Einzelhändlern auf der ganzen Welt zusammen. Jeder Einzelhändler hat seine eigenen Regeln für Rückerstattungen und sie werden daher von dem Artikel abhängen, den Sie kaufen möchten. 

Rückerstattungen werden vom Einzelhändler vorgenommen, sobald der Artikel bei seiner Retourenabteilung eingegangen ist. 

Sobald der Einzelhändler Ihre Rückerstattung vorgenommen hat, wird Lysts Zahlungsdienstleister Klarna den Betrag auf das Konto, das die Zahlung ursprünglich vorgenommen hat, zurücküberweisen.  

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Rücksendung und/oder Ihre Rückerstattung haben, ist es besser, sich direkt an den Kundendienst des Einzelhändlers zu wenden, weil dieser über die aktuellsten Informationen verfügt. 

Nächste Schritte 

Um mit dem Einzelhändler in Kontakt zu treten und mehr über Ihre Bestellung zu erfahren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

  • Gehen Sie zum Bereich Kundendienst auf der Website des Einzelhändlers, um weitere Informationen zu erhalten und um herauszufinden, wie Sie in Kontakt treten können. 
  • Wenn Sie den Einzelhändler kontaktieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihren vollen Namen, die E-Mail-Adresse, die bei der Aufgabe der Bestellung angegeben wurde, und Ihre Rechnungsadresse angeben. 

Beispiel 

Wenn Sie Ihre Bestellung bei Farfetch aufgegeben haben, gehen Sie auf die Website von Farfetch, um das Kundendienstteam von Farfetch zu kontaktieren.

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